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Rote leere Sitzreihen
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HSHL Digital Marketing Day 2019

Campus Hamm, Marker Allee 76-78, 59063 Hamm, Hörsaal Westpress und Hörsaalfoyer

Symposium mit Postersession und Networking

Veranstaltungskalender | HSHL Digital Marketing Day 2019

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HSHL Digital Marketing Day 2019

16.01.2019 15:00

Digital Customer Experience (DCX) heißt das neue Zauberwort im Marketing. Kundenerfahrungen sind eine wichtige Währung, die immer mehr auch im digitalen Bereich entscheidend für Kundenbeziehungen werden.

Wie können kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) digitale Kundenerfahrungen positiv gestalten? Was umfasst DCX alles und was ist davon für mich und meine Kunden wichtig? Diese und andere Fragen sollen während des Symposium für KMUs auf dem 2. HSHL Digital Marketing Day 2019 beantwortet werden.

Die Veranstaltung ist die Abschlussarbeit von Studierenden des 7. Semesters des Studiengangs "Technisches Management und Marketing". Zielgruppe sind Entscheider und marketingverantwortliche aus KMU. 

Ausblick: Themen beim HSHL Digital Marketing Day 2019

  • Digital Customer Experience (DCX) - Der Überblick
  • Was ist Usability und warum entscheidet sie, ob ihre Kunden bei Ihnen bleiben wollen?
  • "It’ sall about the Journey" -DCX kann die Customer Journey verbessern.
  • Analog oder Digital: Kundenerfahrungen sind die neue Währung
  • "Bitte kontaktieren Sie uns hier!" -Was leistet DCX an den Kontaktpunkten eines KMU?
  • Welche Tools gibt es bei DCX?
  • DCX und B2B-KMU: Wie passt das zusammen. Best-Practice-Beispiele.

Der Digital Marketing Day ist die Abschlussveranstaltung des Seminars "Technologiemarketing" im 7. Semester, das seitens der HSHL von Prof. Dr. Uwe Kleinkes, Studiengangsleiter "Technisches Management und Marketing" sowie den wissenschaftlichen Mitarbeitern Annette Müller und Timo Koslitz betreut wird.

© 2018 Hochschule Hamm-Lippstadt

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